WINNERS es un Programa de Perfeccionamiento en Ventas de Mostrador para el Personal de Farmacias.
El objetivo principal de WINNERS es elevar la productividad en ventas, mediante la capacitación del personal de la farmacia, para incrementar la facturación.
La metodología es de autoaprendizaje, mediante la cual se hace la transferencia metodológica a los jefes de cada sucursal, para que sean ellos quienes impartan la capacitación, una hora por semana.
WINNERS cuenta con un Manual Impreso, el cual lleva los contenidos del curso y sus correspondientes ejercicios para la práctica del aprendizaje.
El programa tiene una duración de un año.
El curso completo se desarrolla en tres grandes áreas, cada una con 5 módulos, los que se detallan a continuación:
A. LA GESTIÓN DE VENTA
- A.1 Ventas: una profesión.
- A.2 Quién es y por qué es importante el cliente.
- A.3 Preparándome para vender.
- A.4 Conociendo a los competidores.
- A.5 Manejando las quejas de los clientes.
B. FORTALECIMIENTO PERSONAL
- B.1 Cómo automotivarme.
- B.2 El poder del pensamiento positivo en ventas.
- B.3 Fortaleciendo mi autoestima.
- B.4 Saliendo de mi zona de confort.
- B.5 Inteligencia emocional en el trato con el cliente.
C. HABILIDADES COMERCIALES
- C.1 Cómo manejar al cliente difícil.
- C.2 Escuchando empáticamente al cliente.
- C.3 Servicio al cliente en la farmacia.
- C.4 Las cualidades a cultivar en un campeón en ventas.
- C.5 Mis valores en ventas.
Para mayor información escribanos a:
director@ventas-university.com
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